Lo Sportello Informa3 intende offrire alla popolazione anziana, ed in particolare agli anziani non autosufficienti e ai familiari che si occupano della loro assistenza, un accesso unico per tutte le richieste di prestazioni socio-assistenziali e sanitarie:
- Con caratteristiche di accessibilità e vicinanza;
- Con funzioni operative di recepimento della domanda di salute e tutela;
- Con l'attivazione di un accompagnamento dell'utente ai servizi competenti
Il progetto nasce dalla considerazione che i servizi per i cittadini presentano una grossa carenza identificabile nella mancanza di collegamento tra i vari servizi e soprattutto la mancanza di un "punto di accesso unico" che garantisca un "trait d'union" tra le domande della popolazione e le risorse presenti sul territorio.
E' noto a tutte le famiglie con anziani il periglioso percorso per richiedere gli interventi necessari e le prestazioni previste sia in campo sanitario che socio-assistenziale. Il progetto propone di istituire uno sportello unico di accesso per tutte le richieste di prestazioni socio-assistenziali e sanitarie. Un ounto di smistamento che conosca tutte le risorse esistenti e possa approntare gli anziani ed i loro familiari una "rete" a favore del cittadino.
Gli obiettivo dello Sportello Unico per gli Anziani sono:
Favorire l'integrazione :
Con i servizi dell'Asl 7;
Con i comuni che afferiscono al consorzio socio-assistenziale;
Con le associazioni di categoria (patronati, SPI, etc…);
Con il volontariato singolo e organizzato;
Con il privato sociale (IPAB, etc…);
Con gli uffici istituzionali competenti per categoria (INPS, etc…);
Creare la rete tra tutti i servizi che sia garanzia di un servizio migliore;
Garantire alla cittadinanza un servizio che offra informazioni e accompagni l'tente, attraverso l'iter burocratico, sino agli uffici competenti evitandogli percorsi tortuosi e richieste superflue;
Creare un posto di lavoro tramite lo strumento della "borsa lavoro" per uno studente specializzando in organizzazione del lavoro;
Attivare un osservatorio permanente sulle dinamiche di accesso alle famiglie e lo snellimento burocratico, e per il censimento del numero di anziani presenti sul territorio e del loro grado di disabilità
Percorsi:
