Nell'articolo "Gli strumenti di informazione sociale e i processi istituzionali di governance territoriale del settore socio-assistenziale" la Cartella On Line vien citata come cartella sociale che attraverso piattaforme informatiche e la rete internet consente la messa in comune di dati e informazioni relative alla gestione di particolari servizi sociali: "Cartella On-line” promossa nella Regione Piemonte da una serie di consorzi territoriali di gestione dei servizi sociali (Consorzio “Monviso Solidale”, Cisa
Gassino - San Mauro, Cisap Collegno e CISS Pinerolo). Essa ha permesso una gestione rapida,ordinata e trasparente, ma anche gerarchicamente definita, dei nuclei degli utenti assistiti;l’utilizzo di internet, con tutti livelli di sicurezza relativi ai dati, permette la condivisione immediata dei dati secondo gerarchie territoriali e funzionali, a partire dal dato raccolto dagli Sportelli unici socio-sanitari, articolazione territoriale di base del servizio sociale professionale. Elementi relativi alla governance desumibili da questa esperienza territoriale sono: la facilità d’uso che ha permesso una rapida adozione da parte di enti e servizi con caratteristiche territoriali, organizzative e di organico assai differenti; la struttura modulare (essa è suddivisa in tre sezioni: accoglienza, cartella e moduli aggiuntivi) che permette di diversificare gli accessi (e
di conseguenza le fasi di intervento sociale) in rapporto ai punti di accesso del cittadino al servizio sociale e alla tipologia di operatore che compila la cartella; la possibilità di monitorare progetti complessi legati ai percorsi economici, di rendicontazione e planning orario degli operatori; la valorizzazione delle professionalità sociali che vengono costantemente aggiornate non solo circa la procedura utilizzata ma anche i risultati informativi raggiunti.
Percorsi:
