Sportello On Line è lo strumento software realizzato dalla CADMO Infor per la presa in carico dell'utente da parte degli operatori di Sportello. Molteplici sono le possibili tipologie di accoglienza, supportate con soluzioni specifiche: Primo contatto, Segretariato Sociale, Dimissioni Fragili Ospedaliere. Varie possono essere le figure professionali che registrano il passaggio, la motivazione fornita dall'utente, i principali elementi d'identificazione delle persone o il caso anonimo. E' possibile collegare Sportello On Line con la cartella sociale informatizzata Cartella On Line per la gestione dei nuclei, dei modelli , degli interventi.