Documento di trasparenza rivolto ai cittadini/utenti dall'amministrazione pubblica con il quale essa esplicita i suoi orientamenti, dichiara quali sono le prestazioni che si impegna ad erogare e come intende operare in caso di mancato rispetto delle prestazioni promesse. La Carta dei Servizi ha notevoli implicazioni sulle organizzazioni dal momento che orienta il fornitore a mettere al centro le esigenze dell utente.
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Localizzazione geografica: Italia
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Argomenti: Formazione
Scheda creata da SocialwikiStaff il 20/01/2009 Ultimo aggiornamento effettuato da SocialwikiStaff il 27/02/2009
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